Étude

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Baromètre Digital BNP Paribas: confiance et pratiques des Français

CSA / BNP Paribas

A l’occasion de la première édition du Baromètre Digital BNP Paribas, CSA Research dresse l’état de la confiance et des pratiques digitales des particuliers et professionnels Français.

LES PRATIQUES DIGITALES DES FRANÇAIS

Plus d’un quart de la journée des Français est numérique. Leur taux d’équipement est très important : 81% des Français âgés de 15 ans et plus déclarent posséder un smartphone, devant l’ordinateur portable (79%), le fixe (66%) ou la plus récente tablette (58%).

LA CONFIANCE NUMÉRIQUE DES FRANÇAIS

Les Français ont le sentiment que le niveau de risque sur Internet a progressé puisqu’un Français sur deux avoue avoir déjà livré ses données personnelles sur Internet.

16% des Français déclarent avoir été victime de piratage au cours des 12 derniers mois : vol d’informations et de contenus (41%), extorsion d’argent (37%), ou usurpation d’identité (26%). Seuls 27% d’entre eux ont contacté la police

LA RECHERCHE DE PARTENAIRES DE CONFIANCE

Il y a un réel besoin d’accompagnement sur la protection des données sur Internet. 2 Français sur 3 et la banque plébiscitent les banques comme premier partenaire de confiance pour les accompagner à la fois dans la protection de leurs données bancaires (77%) et plus  largement, de leurs données personnelles (63%).

LE SMARTPHONE, ATTRIBUT ESSENTIEL DE L’INDIVIDU MOBILE CONTEMPORAIN

76% des équipés smartphone déclarent être inscrits sur Facebook, 45% sur Youtube mais aussi 45% sur Twitter, 21% sur LinkedIn, 22% sur Snapchat et 19% sur Instagram, 12% sur Viadeo.

9 équipés mobile sur 10 (92%) y consultent leurs comptes bancaires et 83% leurs documents administratifs.

LES PROFESSIONNELS, ACTEURS DE LA NOUVELLE ÉCONOMIE

45% des Français reconnaissent qu’Internet occupe une place importante dans leurs opérations financières, quand ils s’informent des practices sectorielles (33%) et quand il leur faut prévoir un déplacement (32%). 28% indiquent qu’Internet occupe une place importante pour ce qui a trait au stockage des fichiers et autres documents administratifs – Internet sous sa forme de « réseau ». A l’inverse, seuls 12% évoquent la place d’Internet quand il s’agit de recruter.

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