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CSA Research

Experts des études de marché et d’opinion depuis 40 ans, notre mission est de permettre à nos clients de rester connectés à leurs audiences et leurs cibles, en France comme à l’international.

CSA vous présente ses 3 principales expertises Marketing et 3 principales expertises Corporate :

Le fameux « moment of truth » dans la décision d’achat a fortement évolué. La multiplication des points de contacts a morcelé le parcours du consommateur et dans un contexte d’hyper-choix son exigence d’expériences uniques n’a jamais été aussi forte.

Nos expertises : études shopper pour comprendre les ressorts de la décision d’achat, consumer journey pour identifier les points de contacts on et off line, études drive-to-store pour monitorer les flux entre digital et magasin physique.

Notre valeur ajoutée: notre approche vous apporte la connaissance fine ON et OFFline du parcours de vos clients

« ROPO» mesure les flux web to store et store to web, récolte les informations passives et actives pour comprendre le parcours de vos clients

Mesurer la contribution de la communication à la performance de l’entreprise est désormais une exigence. Nous vous accompagnons dans la conversion de votre stratégie de marque en stratégie de communication en vous donnant les clés pour mieux connaitre votre écosystème, valider et affiner vos actions de communication et en mesurer les effets.

Nos expertises : pré-test et post-test pour mesurer l’impact, l’attribution, l’agrément, l’incitation de vos campagnes, tracking publicitaires, évaluation de sites web, études de lectorat, …

Notre valeur ajoutée: nouveaux modes de consommation des contenus, croissance du digital…nos solutions s’adaptent. Elles conjuguent expertises quantitative et qualitative, mobile, web social,  real time…

« ACE » mesure l’impact de la publicité omnicanal

Dans un monde toujours plus concurrentiel, la quête d’émergence pour les marques n’a jamais été aussi forte. CSA vous accompagne tout au long du cycle de vie de vos produits et services, de la conception au lancement.

Nos expertises : screening d’idées, tests de concepts et d’offres, tests de prix et de promotions, mix-marketing, génération d’insights, optimisation de gammes, post launch

 

Notre valeur ajoutée: le temps réel ! Le digital a bouleversé nos modes de consommation et a ouvert de nouvelles opportunités, notamment sur la collecte des données en temps réel qui permet de saisir l’émotion et la spontanéité des personnes que nous interrogeons.

 

« 4Cast » cibler utile pour mesurer le vrai potentiel d’une offre

Le capital corporate est devenu un levier essentiel de la création de valeur des enseignes et des marques. Dans un monde ouvert, où les consommateurs, les usagers, les citoyens ont de plus en plus accès à l’information, de nouveaux enjeux se posent aux entreprises et aux institutions dans le pilotage de leurs stratégies et de leur réputation.

Nos expertises : études de notoriété, d’image et de réputation, positionnement stratégique, co-branding, fond de marque, RSE.

Notre valeur ajoutée: Nos méthodes reposent sur l’alliance de données déclaratives et de données passives pour vous offrir une approche holistique de votre marque.

« Brand Capital » pour comprendre comment se forme la réputation de votre marque.

Dans des entreprises où les transformations internes sont de plus en plus nombreuses et rapides, l’expression des collaborateurs est essentielle pour piloter la communication RH, anticiper et gérer les tensions et blocages, monitorer la gestion du management et l’accompagnement du changement.

Nos expertises : écoute interne, qualité de vie au travail, évaluation des outils de communication ou d’évènements internes (séminaires, soirées d’entreprise…), baromètres de climat social.

Notre valeur ajoutée: vos interlocuteurs chez CSA sont des experts de la communication, des RH et des enjeux de société. Nous vous accompagnons dans la gestion du changement, l’appréciation de l’expérience collaborateur et le suivi de l’attractivité de la marque employeur.

« Ambassador » s’intéresse aux collaborateurs comme « point de contact » de la marque vis-à-vis de l’externe.

Actions et prises de parole des entreprises et des institutions sont plus que jamais scrutées par les citoyens, les consommateurs, les collaborateurs, les media, les partenaires...Pour optimiser le pilotage de vos stratégies internes et externes, CSA vous propose des études qui décryptent la formation de l’opinion et ses évolutions.

Nos expertises : études d’actualité, études sociétales, études événementielles pour préempter un territoire d’expression, études d’évaluation des politiques publiques, notoriété et image des collectivités locales, études d’acceptabilité pour évaluer l’adhésion de l’opinion publique locale à un projet territorial, études d’attractivité d’un territoire.

Notre valeur ajoutée: Nous conduisons des études quantitatives et qualitatives, confidentielles ou à vocation de publication, auprès de tous les publics : grand public, cibles spécifiques (jeunes, cadres, seniors, etc.), relais d’opinion (élus, journalistes, dirigeants, etc.). Nos clients se retrouvent parmi les différents acteurs du paysage économique, politique, et social : acteurs privés, acteurs publics, acteurs associatifs.

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