Notre mission : éclairer l'analyse, fournir des conseils stratégiques, aider à définir des axes de conclusion et recommandations.
Nous partageons une véritable culture de la transversalité avec les équipes sectorielles de CSA et travaillons ensemble sur une logique d’échanges d’expériences.
Notre philosophie : donner du sens
Ecouter, observer, ressentir, analyser… nous vous aidons à décrypter les signes envoyés par vos publics.
Nous vous offrons…
Des solutions sur mesure
Nous concevons des dispositifs adaptés aux problématiques de nos clients. Nous instaurons un accompagnement personnalisé et un suivi réel avec une équipe dédiée partenaire de nos experts sectoriels
de l'engagement et de l'efficacité
Pour bien analyser les données recueillies, nous veillons à ce que nos directeurs, chefs de groupe et chargés d’études restent proches du terrain en leur confiant des animations de groupes et entretiens.
Une expertise des problématiques secteurs et marchés
Nous intervenons quand…
- vous cherchez à comprendre en profondeur les attitudes, les comportements et postures, les attentes de vos publics
- vous vous interrogez sur les réactions de vos cibles externes ou internes à des initiatives, propositions, produits, services ou messages
- vous souhaitez explorer de nouveaux champs, chercher des pistes d’optimisation ou identifier des leviers d’action
… auprès de vos cibles, en France et à l'international
- B to C
- B to B : clients PME ou grands comptes
- experts et leaders d’opinion
- interne : collaborateurs, agents, encadrement ou réseaux, prescripteurs, distributeurs, forces de vente
Une palette d’approches méthodologiques
C’est ainsi que nous vous proposons les meilleurs dispositifs en réponse à vos besoins dans tous les secteurs d’expertise de CSA :
Observation passive
- Observations ethnographiques (reportages)
- Combinaison eyetracking et interview directe (EyeThink)
- Répertoire comportemental ou caméras miniatures Montage vidéo
Interrogation en face à face
- Groupes (synchrones ou asynchrones)
- Entretien web/téléphone
- Forum
- Blog
- Suivi de navigation
Interrogation online
- Groupes (synchrones ou asynchrones)
- Entretien web/téléphone
- Forum
- Blog
- Suivi de navigation
Module de travaux préparatoires
- Carnet de consommation, cahiers illustratifs, questionnaire on-line…
Analyse sémiologique des stimuli et supports