La cellule R&D fournit l'assistance méthodologique et statistique aux Départements d'étude, notamment lors de l'utilisation de techniques de recueil et d'analyse sophistiquées, de type "trade off" (analyse conjointe) par exemple et lors du développement de nouveaux produits d'étude.
La cellule de scripting assure la programmation des questionnaires (logiciel Interviewer) pour les différents modes de recueil, téléphone (CATI), Internet (CAWI) et face à face (WAPI).
La cellule de traitement prend en charge le traitement des données, généralement effectué sous Quantum. Les résultats sont fournis au format Excel, avec l'éditeur Bellevue développé en interne, qui offre une grande souplesse de présentation des résultats, de mise en forme, d'affichage des écarts significatifs et permet des exports de tableaux vers PowerPoint.
D'autres logiciels sont utilisés pour procéder à toute la gamme des analyses multi-variées : typologies, segmentations, corrélations, régressions etc.
Cette cellule assure également l'édition de "rapports automatiques" (déclinaisons de résultats par régions, points de vente ou autres, avec benchmarks, gestion des historiques et mention des évolutions significatives). Ces documents peuvent être mis en ligne sur notre site ou le vôtre.